¿Cómo distribuir personal externo e interno en un área TI?

Actualmente las áreas de TI se han vuelto cada vez mas importantes en cualquier empresa por la importancia que esto representa a la automatización de procesos y servicio al cliente.

La principal diferencia entre el reclutamiento externo y el interno es la fuente de talento. Mientras que en el interno se busca llenar una posición con trabajadores de la organización, el reclutamiento externo se centra en los mejores perfiles fuera de la empresa.

Reclutamiento interno

Generalmente el reclutamiento interno tiene que ver con la promoción de los colaboradores. La principal ventaja es que el aspirante ya conoce la empresa y sus procesos internos, por lo que el proceso de adaptación es mucho más rápido y económico.

Este tipo de reclutamiento también está asociado al crecimiento profesional, uno de los principales factores de interés para los colaboradores. Si se cuenta con un sólido plan de reclutamiento interno es normal que también se tenga un plan de desarrollo.

Reclutamiento externo

El reclutamiento externo suele requerir una mayor inversión de recursos y tiempo para encontrar a las personas adecuadas para una o varias vacantes. Se trata de localizar aspirantes, los cuales pueden estar buscando trabajo de manera activa o pasiva, es decir, cuentan con trabajo pero están dispuestos a tomar otra oportunidad laboral.

Pero como distribuyo al personal interno y externo?

En el área de TI siempre vamos a encontrar consultores internos y externos y esto se debe en gran medida que la empresa cuenta con una área de TI pequeña y que hace frente a operación y mantenimiento de ciertos procesos, y en algunos casos en desarrollo de aplicaciones para uso interno.

Pero cuando se tiene personal externo es porque se trata de apoyar con manos en algún proyecto que demandara mas tiempo , y en el cual se tiene un compromiso para salir a producción.

Ahí el dilema con el gerente o líder de proyecto de cómo distribuir al personal interno y externo, para que se trabaje en conjunto.

Aquí te menciono algunos puntos a considerar:

El personal interno debe apoyar al personal externo a entender las reglas de negocio para facilitar la comprensión
El líder del proyecto deberá asignar un responsable el cual estará trabajando con el personal externo para revisar avances del proyecto
Cuando se trabaja con personal externo es importante contar con un Scrum Master para llevar el control del proyecto

Los beneficios de cada una de las dos opciones a tener cuenta, también son varios. Los que me gustaría destacar, son los siguientes:

En cuanto a un equipo interno, una vez que han reunido todos los tipos de perfiles que se necesitan, generalmente se tiene el control total de la situación. En teoría su equipo trabajará de manera más o menos alineada para lograr objetivos comunes y compartidos, ayudando y fortaleciendo la cultura corporativa.

Sin embargo, con el equipo externo, el beneficio más importante es poder acceder a las habilidades y experiencias ya acumuladas por el socio y normalmente en cantidades más grandes de las que podría obtener con un equipo interno. La empresa externa pondrá a su disposición talentos, ideas y experiencias, soluciones a problemas que ya han enfrentado y resuelto varias veces antes que usted y su equipo.