Siempre es una incógnita saber cómo elegir un proveedor de servicios en la nube y sobre todo que se adapte a lo que realmente necesitamos, ya que implementar de este tipo de tecnologías es una decisión estratégica para la mayoría de las organizaciones.
El proveedor debe demostrarte confianza y buena reputación, debes saber quiénes son sus asociados y conocer una serie de elementos para elegirlo adecuadamente, ésto será clave para ayudarte a habilitar la competitividad de tu empresa a través de sus servicios.
Es importante que la empresa tenga claros los objetivos de moverse a esa plataforma y para esto es importante contemplar los siguientes puntos:
– Reputación del Proveedor
Es importante saber mediante estos indicadores si la empresa tiene buena reputación
a) Registro y Certificaciones
Comprobar que el proveedor este correctamente registrado ante las autoridades correspondientes
b) Opiniones de los clientes
Revisando opiniones en redes sociales, internet o encuestas
c) Quejas o demandas
Investigar en internet si hay quejas publicadas o demandas laborales
d) Lista de clientes
La mayoría de las empresas colocan las listas de los clientes y de esta forma podemos darnos cuenta si son reconocidos.
e) Analizar el sitio WEB
Revisar si es un sitio que nos de confianza, es profesional y cuenta con soporte o ayuda
– Características del Servicio
En segundo lugar, el proveedor debe tener capacidad para garantizar un nivel de servicio que satisfaga las necesidades de tu empresa.
a) Almacenamiento del servicio
Revisar la cantidad de almacenamiento que nos proporcionan y si se puede ampliar
b) Sincronización de datos
Si los datos se sincronizan entre diferentes dispositivos, y analizar si nos conviene
c) Reporte de uso de datos
Brindar un reporte de uso de datos ocupados y lo que falta por consumir
d) Exportar datos
Si la Plataforma nos permite exportar la información en cualquier momento y en diferentes formatos
e) Fácil de usar
Verificar el que el software sea fácil de usar y no tenga restricciones
f) Probarlo antes de usar
Es importante que el proveedor proporcione una versión de prueba, tutoriales o videos
g) Soporte técnico
Revisar horarios de soporte y sobre todo que estén en el uso horario del país, para evitar demoras en la resolución de problemas
h) Costos y facturación
Es importante saber el precio total ya con impuestos, y sobre todo que puedan emitir factura
– Seguridad de Datos
Y por ultimo y más importante es la seguridad en la información y que se debe tener en cuenta:
a) Ubicación de los datos
Conocer la ubicación física de los servidores donde residen los datos
b) Seguridad física
Como es la seguridad física de los datos , Aseguramiento perimetral , control de acceso , personal de seguridad en las instalaciones, sistemas de alarma
c) Seguridad de software
Herramientas de software para la seguridad de los datos: software antivirus con protección en tiempo real, antispam, antimalware, antispyware, actualizaciones de software, firewall, protección contra ataques de servidor, monitoreo automatizado del sistema, deshabilitación máxima de servicios adicionales
d) Cifrado de datos
Cuál método aplica para el cifrado de datos y si puede decidirlo el usuario
e) Respaldo y redundancia de datos
Respaldos automatizados diariamente y redundancia de datos en tiempo real con servidores espejos
f) Contratos y políticas de privacidad
Realizar contrato de servicio con el proveedor donde se establezcan todas las cláusulas necesarias para garantizar el correcto servicio y derechos del usuario al acceso a la información. Además que incluya políticas de privacidad de la información y confidencialidad de datos
g) Configuración de seguridad del usuario
Que el usuario tenga un perfil de seguridad en que pueda cambiar o restringir los parámetros de seguridad para permitir a gusto el acceso más abierto o cerrado a la información
h) Infraestructura
La infraestructura donde reside su sistema y el almacenamiento de datos: redes de computadoras, control de temperatura y humedad, diseño eléctrico tolerante a fallas, energía redundante, sistema de respaldos de energía, medidas contra incendios, inundaciones y otras catástrofes, protección contra rayos y tormentas, etc.
i) Controles de seguridad física.
-
- Controles para el acceso a hardware coubicado
- Centros de datos con medidas de seguridad físicas
- Sistema de alimentación y funcionalidad de red redundantes
- Plan documentado de recuperación ante desastres y continuidad empresarial
Contratar al proveedor ideal para servicios en la nube no es una tarea sencilla, hay muchos aspectos a considerar para poder garantizar que la operación de tu negocio estará en buenas manos. Te recomendamos revisar a detalle cada punto comentado, para tomar la decisión adecuada. Y si tienes dudas siempre podemos ayudarte http://www.wikitek.com.mx/ contáctanos.
